Muitas empresas atendem pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram e pelo Messenger ao mesmo tempo, mas não sabem qual canal vende mais. Com a origem de cada conversa registrada, a resposta fica clara.
Neste artigo
Registre a origem
Toda conversa precisa dizer de onde veio: WhatsApp, Direct, Messenger, anúncio ou indicação.
Etapas iguais em todos os canais
Novo, em atendimento, proposta, ganho e perdido. Assim os números são comparáveis.
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Leva 20 segundos. Prefere falar direto no WhatsApp?
Valor da venda
Quando fechar, registre o valor. Contar só conversas esconde qual canal traz o cliente maior.
Etiquetas de campanha
Cada campanha com a sua etiqueta. Você sabe qual anúncio gerou cada venda.
Relatório semanal
Conversas, vendas e faturamento por canal. Uma tabela simples resolve.
Tempo de resposta por canal
Às vezes o canal vende pouco porque é respondido devagar.
Decida com os números
Mais investimento no canal que vende, ajuste no que traz conversa e não converte.
Erros comuns
Atendimento em aparelhos separados, venda sem valor registrado e decisões pelo achismo.
Perguntas frequentes
Qual a forma mais simples de saber de onde veio cada venda?
Registrar o canal de origem em cada conversa e marcar a venda com o valor quando ela fecha. Com esses dois dados, um relatório semanal já mostra qual canal traz mais faturamento.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.