Todo negócio tem uma lista de leads que conversaram, gostaram e sumiram. Com o motivo certo e respeito, uma parte deles volta a conversar e compra.
Neste artigo
O que é lead frio
É quem conversou, demonstrou interesse e parou de responder sem comprar. Ele não disse não; ele esfriou.
Insistir com a mesma mensagem não funciona. O que traz de volta é um motivo novo para conversar.
Separe a lista
Use etiquetas: quem pediu preço, quem recebeu proposta e quem sumiu depois do link.
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Motivo real
Novidade, conteúdo útil, condição com prazo verdadeiro ou retomada da dúvida que ele tinha.
Conteúdo útil
Uma dica ligada ao problema dele vale mais que "e aí, pensou?".
Uma pergunta
Termine com uma pergunta simples que dê para responder em uma palavra.
API oficial
Fora da janela de 24 horas, use um modelo aprovado e só para quem autorizou receber mensagens.
Quando parar
Duas tentativas sem resposta é o limite. Respeite quem pediu para parar.
Mensagem pronta
"Oi, Paula! Você tinha perguntado sobre as aulas de inglês para o trabalho. Abrimos uma turma à noite, que era o horário que você precisava. Quer que eu te mande os detalhes?"
Por onde começar
Etiquete os leads que sumiram nos últimos 60 dias e escreva uma mensagem com um motivo novo para cada grupo.
Erros comuns
Mandar a mesma mensagem para todos, criar urgência falsa e não parar quando a pessoa não quer.
Perguntas frequentes
Quanto tempo esperar para chamar um lead frio de novo?
Depende do ciclo de compra do produto. Para muitos negócios, retomar depois de algumas semanas, com um motivo novo, funciona melhor do que insistir todo dia.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.