Proyectos, informes y levantamientos llevan semanas. El cliente que recibe actualizaciones confía más y recomienda la oficina.
En este artículo
Presupuesto
Alcance, plazo y valor.
Documentos
Lista de lo que el cliente debe enviar.
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Visitas técnicas
Fechas confirmadas.
Avance
Actualizaciones por etapa.
Responsabilidad técnica
Explica cuándo habrá ART.
Entregas
Archivos organizados.
Post-entrega
Dudas y aprobaciones.
Por dónde empezar
Crea un mensaje estándar de actualización para cada etapa del proyecto y envíalo todos los viernes.
Cómo ayuda el CRM
El embudo muestra en qué fase está cada proyecto, y todo el equipo sabe lo que se acordó con el cliente.
Mensaje listo
"Hola, señor Joaquín! El levantamiento topográfico del terreno se completó hoy. La próxima semana enviamos el plano y el memorial. Cualquier duda, solo llame."
Errores comunes
Desaparecer durante el proyecto, presupuesto sin alcance claro y archivos enviados sueltos, sin organización.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puede la oficina de ingeniería atender mejor por WhatsApp?
Con presupuesto claro, lista de documentos, agendamiento de visitas técnicas, actualizaciones de avance y entrega organizada de archivos.
El cuello de botella casi nunca es el equipo. Es el tiempo hasta la primera respuesta.
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