Contratos anuais vencem e, sem contato, o cliente cancela ou procura outra empresa. A renovação bem conduzida mantém o cliente.
Neste artigo
Antecedência
Antes do vencimento.
Resumo do ano
O que foi entregue.
Continue lendo de graça
Preencha uma vez e libere este e todos os outros artigos do blog. Não cobramos nada — só queremos saber para quem estamos escrevendo.
Leva 20 segundos. Prefere falar direto no WhatsApp?
Reajuste
Explicado.
Proposta
Clara e por escrito.
Objeções
Ouvir e negociar.
Assinatura
Digital.
Mensagem pronta
"Oi, Cláudio! Seu contrato vence em 30 dias. Neste ano fizemos 12 visitas e resolvemos dois chamados de urgência. Segue a proposta de renovação com o reajuste explicado."
Por onde começar
Liste os contratos que vencem nos próximos três meses e marque a data de contato.
Um exemplo
Uma empresa de manutenção passou a enviar um resumo anual antes da renovação. Os cancelamentos diminuíram.
Como o CRM ajuda
O CRM mostra quais contratos estão para vencer, e o histórico guarda tudo o que foi entregue para montar o resumo.
Erros comuns
Lembrar na véspera, reajuste sem explicação e não ouvir objeções.
Perguntas frequentes
Quando começar a renovação do contrato?
Algumas semanas ou meses antes do vencimento, com um resumo do que foi entregue no período, explicação de reajuste e proposta clara.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.