A loja de games compete com a internet na conversa: quem responde rápido e aceita o usado na troca leva a venda.
Neste artigo
Por que a conversa vende jogo
O cliente de games pesquisa preço na internet, mas quer saber se a loja aceita o usado, se tem em estoque e quando chega o lançamento. Quem responde rápido no WhatsApp e cria comunidade com campeonatos transforma a loja em ponto de encontro.
Pré-venda
Lista de reservas com brinde e aviso no dia do lançamento.
Continue lendo de graça
Preencha uma vez e libere este e todos os outros artigos do blog. Não cobramos nada — só queremos saber para quem estamos escrevendo.
Leva 20 segundos. Prefere falar direto no WhatsApp?
Troca de usados
Fotos do produto e faixa de valor na conversa.
Estoque
Resposta rápida sobre disponibilidade.
Acessórios
Controles, headsets e capas oferecidos junto.
Assistência técnica
Orçamento por foto e aviso quando ficar pronto.
Campeonatos
Inscrições e avisos pela conversa.
Pais que compram
Explique classificação etária e sugira presentes.
Mensagem pronta
"Fala, Pedro! O jogo que você reservou chega sexta. Se quiser, avalio o seu antigo na troca pelas fotos e já desconto no valor."
Os números que importam
Reservas por lançamento, trocas no mês e inscritos em campeonatos.
Erros comuns
Avaliar usado sem fotos, não avisar quem reservou e mensagens em massa sem autorização.
Lista de interesse
Marque no CRM quem perguntou por cada jogo ou console. Quando chegar, uma mensagem para essa lista vende em minutos, sem disparo para todo mundo.
Vários atendentes
Vendas, troca e assistência no mesmo número, com histórico salvo para quem atender depois.
Perguntas frequentes
Como a loja de games pode avaliar usados pelo WhatsApp?
Pedindo fotos do jogo ou console, informações sobre funcionamento e acessórios, e passando uma faixa de valor sujeita à confirmação na loja.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.