O anúncio de mensagem leva o lead direto para uma conversa no Direct. O resultado depende do que acontece nos primeiros minutos depois do clique.
Neste artigo
O anúncio que abre conversa no Direct
No gerenciador de anúncios da Meta, dá para criar campanhas em que o botão leva a pessoa direto para uma conversa no Direct do Instagram, em vez de um site. Para quem vende pelo atendimento, como mentor, infoprodutor, clínica e loja, isso encurta o caminho: a pessoa vê o anúncio e já está falando com você.
O ganho não está só no clique mais barato. Está no fato de que o lead chega numa conversa, onde dá para entender o que ele quer, responder dúvidas e conduzir até a compra. O risco é o mesmo: se ninguém responde rápido, o dinheiro do anúncio vira mensagem esquecida.
Direct ou WhatsApp?
Se o seu público vive no Instagram e compra por impulso, o Direct mantém a pessoa no mesmo aplicativo e reduz a desistência. Se a venda é longa e precisa de acompanhamento por semanas, o WhatsApp costuma funcionar melhor. Muitas empresas testam os dois e comparam o custo por venda, não só o custo por conversa.
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Leva 20 segundos. Prefere falar direto no WhatsApp?
O que precisa estar pronto
- Conta profissional do Instagram.
- Instagram vinculado à Página do Facebook, conferido pelo lado da Página.
- Permissão de mensagens ativa nas configurações.
A pergunta de abertura
O anúncio pode trazer perguntas prontas para a pessoa tocar, como "Quero saber o preço" ou "Como funciona?". Escolha perguntas que já qualificam o lead e prepare a resposta de cada uma antes de ligar a campanha.
Responda em minutos
O lead de anúncio esfria rápido e a janela para responder no Instagram é de cerca de 24 horas. Uma primeira resposta automática que agradece e faz uma pergunta segura o interesse até a equipe assumir.
Saiba de qual anúncio veio cada lead
Registre a campanha de origem de cada conversa. Assim você descobre qual criativo traz quem compra, e não só quem pergunta, e corta o que só gasta verba.
Tudo numa caixa só
Com Direct, WhatsApp e Messenger na mesma caixa de entrada, a equipe atende os leads de anúncio sem trocar de aplicativo, com etiquetas, responsável e histórico em cada conversa.
Os números da campanha
Acompanhe custo por conversa, taxa de resposta da equipe, conversas que viraram venda e custo por venda. É o último número que diz se a campanha vale a pena.
Perguntas frequentes
O que precisa para anunciar com destino ao Direct do Instagram?
Uma conta profissional do Instagram vinculada à Página do Facebook, com o vínculo conferido pelo lado da Página, e a permissão de mensagens ativa. Depois disso, a campanha de mensagens permite escolher o Direct como destino.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.