A enquete é um recurso simples que transforma clientes passivos em participantes. Bem usada, ela mostra o que o público quer e abre conversas de venda.
Neste artigo
Por que a enquete funciona
Responder uma enquete leva um segundo. Por isso, muita gente participa, mesmo quem nunca comenta nada. Para a empresa, cada voto é um sinal de interesse e uma chance de conversa.
Enquetes também ajudam a decidir o que lançar, que horário oferecer ou qual sabor produzir, com base no que os clientes dizem.
Onde funcionam
Grupos de clientes, comunidades e canais do WhatsApp. Em conversas individuais, uma pergunta direta costuma funcionar melhor.
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Leva 20 segundos. Prefere falar direto no WhatsApp?
Perguntas que geram conversa
"Qual sabor você quer no cardápio de outubro?" "Qual horário de aula é melhor para você?"
Lançamentos
Pergunte qual produto o público quer primeiro. Quem votou é o primeiro a receber o aviso.
Pesquisa de preferência
Cores, tamanhos e formatos. A enquete orienta compras e estoque.
Responda os votos
Chame individualmente quem votou na opção mais ligada a uma venda. "Vi que você votou no kit completo. Quer que eu reserve um?"
Divulgue o resultado
Mostrar o resultado e o que foi decidido aumenta a participação na próxima.
Frequência
Uma enquete de vez em quando engaja. Toda semana cansa.
Cuidados
Use só em grupos e canais onde as pessoas autorizaram participar.
Mensagem pronta
"Estamos montando a coleção de verão! Qual estampa você quer primeiro? Vote aqui. Quem votar recebe o lançamento antes."
Erros comuns
Perguntas sem relação com vendas, ignorar quem votou e enquetes demais.
Perguntas frequentes
Para que serve a enquete no WhatsApp?
Para descobrir preferências, decidir lançamentos, engajar grupos e canais e abrir conversas individuais com quem demonstrou interesse.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.