TikTok ofrece alcance, pero la negociación ocurre en la conversación. Descubra cómo llevar a quienes se interesaron por el video hasta el WhatsApp de la empresa.
En este artículo
TikTok ofrece alcance. La venta ocurre en la conversación
Un video en TikTok puede alcanzar a miles de personas que nunca han oído hablar de su empresa. Pero TikTok no es el mejor lugar para negociar, resolver dudas y cerrar ventas. Para muchos negocios, el camino que funciona es llevar al interesado del video a WhatsApp.
Esto aplica para infoproductores, tiendas, prestadores de servicios y clínicas: el video despierta el interés, la conversación resuelve la duda y cierra la venta.
Enlace en la bio y perfil comercial
Use la cuenta comercial de TikTok y coloque el enlace de WhatsApp o de una página con el botón de WhatsApp en la bio, cuando el recurso esté disponible para su cuenta. Indique en los videos dónde está el enlace.
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Toma 20 segundos. ¿Prefiere hablar directamente en WhatsApp?
Una llamada clara en el video
Termine el video diciendo qué hacer: "¿Quieres la lista completa? Escribe en el WhatsApp del enlace en la bio la palabra LISTA." La palabra clave muestra de qué video provino el contacto.
Responda los comentarios
Las preguntas en los comentarios son leads. Responda con un video o con una respuesta corta invitando a WhatsApp. Otros interesados leen las respuestas.
El mensaje de quien llega
Quienes vienen de TikTok suelen ser más jóvenes y esperan una respuesta rápida e informal. Un primer mensaje automático agradeciendo y haciendo una pregunta mantiene el interés hasta que el equipo tome el control.
Anuncios en TikTok
Los anuncios de TikTok pueden dirigir a una página con botón de WhatsApp. Pruebe con un presupuesto pequeño y mida el costo por conversación y por venta.
Registre el origen
Marque en el CRM que el lead vino de TikTok y de qué video. Así sabe qué contenidos venden y graba más de ellos.
Todo organizado
Con WhatsApp, Instagram y Messenger en la misma bandeja de entrada, el lead de TikTok entra en la misma fila y recibe el mismo cuidado que los otros canales.
Qué medir
Las visualizaciones muestran alcance. Las conversaciones muestran interés. Las ventas muestran resultado. Compare los videos por el número de conversaciones que generaron, no por los likes.
Constancia en el contenido
En TikTok, pocos videos rara vez son suficientes. Publique con frecuencia, pruebe formatos y repita los temas que generan conversaciones. Un video que vende puede ser regrabado de diferentes maneras varias veces.
Preguntas frecuentes
¿Cómo poner WhatsApp en el TikTok de la empresa?
Use la cuenta comercial y coloque en la bio el enlace de WhatsApp o de una página con el botón de WhatsApp, cuando el recurso esté disponible para la cuenta. En los videos, diga dónde está el enlace y use una palabra clave para saber de qué video provino el contacto.
El cuello de botella casi nunca es el equipo. Es el tiempo hasta la primera respuesta.
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