El cliente dijo que sí. Ahora es enviar el contrato, recoger la firma y el pago sin perder el impulso.
En este artículo
Por qué firmar por la conversación
Muchas ventas mueren entre el sí del cliente y la firma del contrato. Imprimir, escanear y reenviar da tiempo para que el cliente se enfríe. Enviar el enlace de firma digital por WhatsApp, justo después de la conversación, cierra la venta el mismo día.
Cuándo usar
Servicios, mensualidades, obras, consultorías, eventos y alquileres.
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Toma 20 segundos. ¿Prefieres hablar directamente por WhatsApp?
Datos del cliente
Solicita los datos con seguridad, solo lo necesario.
Envío del enlace
Enlace de la plataforma de firma con un mensaje corto explicando los próximos pasos.
Recordatorios
Si no firma en un día, un recordatorio amable.
Pago a continuación
Después de la firma, enlace de pago o Pix.
Copia del contrato
Envía la copia firmada al cliente.
LGPD
Guarda documentos con seguridad y acceso restringido.
Mensaje listo
"Hola, Marina! Como acordamos, aquí tienes el enlace para firmar el contrato. Toma dos minutos. Luego te envío el Pix de la señal y ya reservamos tu fecha."
En el CRM
Etapa "contrato enviado" con fecha y responsable.
Errores comunes
Demorar en enviar el contrato, pedir demasiados datos y no recordar quién no firmó.
Los números que importan
Contratos enviados, firmados el mismo día y tiempo promedio entre el sí y la firma. Cuanto menor sea este tiempo, menos ventas se pierden en el camino.
Preguntas frecuentes
¿El contrato firmado por enlace enviado por WhatsApp tiene validez?
Las firmas electrónicas hechas en plataformas propias para ello suelen tener validez jurídica en Brasil. Para casos específicos, consulte con un abogado.
El cuello de botella casi nunca es el equipo. Es el tiempo hasta la primera respuesta.
VeyloCRM responde al lead al instante con su propio lenguaje, organiza cada conversación en el CRM y deja los mensajes listos a mano del equipo — en WhatsApp, Instagram y Messenger.