El live genera confianza como pocos formatos. Lo que casi siempre falta es un camino claro para que quien se interesó comience la conversación.
En este artículo
Por qué el live vende
En el live, el público te ve en vivo, hace preguntas y resuelve dudas al instante. Para infoproductores, mentores, tiendas de moda y prestadores de servicios, es una de las formas más fuertes de generar confianza. El problema es que mucha gente ve, se interesa y se va sin comprar porque no hay un camino claro para la conversación.
El secreto es llevar a quien se interesó al Direct o al WhatsApp, donde la venta ocurre de forma personal.
Divulgue antes
Anuncie el live en Stories con algunos días de anticipación, indicando el tema y el horario. Use el recordatorio de Instagram para avisar a quienes se interesaron.
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Toma 20 segundos. ¿Prefiere hablar directo por WhatsApp?
Una llamada clara durante el live
"Quien quiera la condición de hoy, me manda LIVE en el Direct." La palabra clave muestra de dónde vino el contacto y facilita la respuesta.
Responda rápido
Durante y justo después del live, llegan muchos mensajes al mismo tiempo. Respuestas preparadas, automatización en el Direct y más de una persona atendiendo evitan que la gente quede esperando.
La ventana de Instagram
Cuando la persona envía un mensaje en el Direct, la empresa tiene un plazo para responder. Aproveche ese momento para avanzar la conversación o llevarla al WhatsApp.
Oferta con plazo
Una condición válida hasta el final del día hace que quien estaba dudando decida.
Quienes se perdieron el live
Guarde el live y divulgue en Stories. Quienes lo vean después también pueden enviar la palabra clave.
Mida el resultado
Cuente las conversaciones abiertas y las ventas de cada live. Así descubrirá los temas que más venden.
Lleve al WhatsApp cuando tenga sentido
Para ventas que requieren más conversación, como mentorías o servicios, ofrezca continuar por WhatsApp. Pida el número y la autorización de forma clara. Allí, el seguimiento es más fácil y el historial queda organizado en el CRM.
Errores que hacen perder ventas
Hablar de la oferta solo en el último minuto, no decir cómo comprar y dejar los mensajes sin respuesta hasta el día siguiente. El live termina, pero la venta continúa en la conversación.
Preguntas frecuentes
¿Cómo vender durante un live en Instagram?
Divulgue el live antes, haga una oferta clara con plazo, pida que los interesados envíen una palabra clave en el Direct y tenga respuestas preparadas y personas atendiendo durante y después de la transmisión.
El cuello de botella casi nunca es el equipo. Es el tiempo hasta la primera respuesta.
VeyloCRM responde al lead al instante con su propio lenguaje, organiza cada conversación en el CRM y deja las respuestas preparadas a mano del equipo — en WhatsApp, Instagram y Messenger.