A live cria confiança como poucos formatos. O que falta, quase sempre, é um caminho claro para quem se interessou começar a conversa.
Neste artigo
Por que a live vende
Na live, o público vê você ao vivo, faz perguntas e tira dúvidas na hora. Para infoprodutor, mentor, loja de moda e prestador de serviço, é uma das formas mais fortes de criar confiança. O problema é que muita gente assiste, se interessa e vai embora sem comprar, porque não há um caminho claro para a conversa.
O segredo é levar quem se interessou para o Direct ou para o WhatsApp, onde a venda acontece de forma pessoal.
Divulgue antes
Anuncie a live nos Stories com alguns dias de antecedência, com o tema e o horário. Use o lembrete do Instagram para avisar quem se interessou.
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Leva 20 segundos. Prefere falar direto no WhatsApp?
Uma chamada clara durante a live
"Quem quiser a condição de hoje, me manda LIVE no Direct." A palavra-chave mostra de onde veio o contato e facilita a resposta.
Responda rápido
Durante e logo depois da live, chegam muitas mensagens ao mesmo tempo. Respostas prontas, automação no Direct e mais de uma pessoa atendendo evitam deixar gente esperando.
A janela do Instagram
Quando a pessoa manda mensagem no Direct, a empresa tem um prazo para responder. Aproveite esse momento para avançar a conversa ou levar para o WhatsApp.
Oferta com prazo
Uma condição válida até o fim do dia faz quem estava em dúvida decidir.
Quem perdeu a live
Salve a live e divulgue nos Stories. Quem assistir depois também pode mandar a palavra-chave.
Meça o resultado
Conte as conversas abertas e as vendas de cada live. Assim você descobre os temas que mais vendem.
Leve para o WhatsApp quando fizer sentido
Para vendas que pedem mais conversa, como mentoria ou serviço, ofereça continuar pelo WhatsApp. Peça o número e a autorização de forma clara. Lá, o acompanhamento fica mais fácil e o histórico fica organizado no CRM.
Erros que fazem perder vendas
Falar da oferta só no último minuto, não dizer como comprar e deixar as mensagens sem resposta até o dia seguinte. A live termina, mas a venda continua na conversa.
Perguntas frequentes
Como vender durante uma live no Instagram?
Divulgue a live antes, faça uma oferta clara com prazo, peça que os interessados mandem uma palavra-chave no Direct e tenha respostas prontas e pessoas atendendo durante e depois da transmissão.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.