Alimento, agua, gas, café, suplemento: muchas cosas se terminan al mismo ritmo. WhatsApp recuerda al cliente en el momento justo.
En este artículo
Por qué la recurrencia importa
Los productos de consumo se terminan. Quien recuerda al cliente antes de que se acabe vende de nuevo, sin competir con la competencia.
Productos de reposición
Alimento, agua, gas, café, cosméticos y suplementos.
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Toma 20 segundos. ¿Prefieres hablar directo por WhatsApp?
Intervalo correcto
Anota cuánto dura cada compra.
Recordatorios
Mensaje unos días antes de que se termine.
Lista fija
"¿Lo de siempre?" facilita.
Pago
Pix o tarjeta combinada.
Etiquetas
Marca clientes recurrentes en el CRM.
Cancelación fácil
Respeta a quien quiere parar.
Mensaje listo
"Hola, Ana! Ya pasaron 30 días desde el último alimento de Thor. ¿Quieres que separe el mismo paquete de 15 kg para mañana?"
Errores comunes
Recordar demasiado temprano, mensajes genéricos y no registrar el intervalo.
Por dónde empezar
Elige los diez clientes que más compran y anota el intervalo promedio entre las compras de cada uno.
Cómo ayuda el CRM
Las etiquetas y la programación de mensajes ayudan a recordar a cada cliente en el día correcto, sin depender de la memoria del vendedor.
Preguntas frecuentes
¿Cómo crear pedidos recurrentes por WhatsApp?
Descubriendo el intervalo de compra de cada cliente, enviando un recordatorio antes de que el producto se termine y facilitando la confirmación del mismo pedido.
El cuello de botella casi nunca es el equipo. Es el tiempo hasta la primera respuesta.
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