Automação

Palavra-chave que abre atendimento no Instagram e no WhatsApp

Por VeyloCRM · · 3 min de leitura

"Comenta QUERO que eu te mando o link." Essa chamada aparece em todo lugar porque funciona: a pessoa escolhe receber a mensagem. Com automação, cada palavra-chave abre um atendimento organizado em segundos.

Por que funciona

Quem digita a palavra está pedindo para receber a mensagem. É um lead com interesse declarado.

Escolha a palavra

Curta, sem acento e ligada à oferta. "LISTA", "QUERO", "PREÇO".

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Leva 20 segundos. Prefere falar direto no WhatsApp?

Onde divulgar

Reels, stories, anúncios e até o status do WhatsApp. A palavra funciona em todos.

Primeira resposta

A resposta automática chega na hora, com o que foi prometido: link, PDF ou preço.

Uma pergunta de qualificação

Depois de entregar, faça uma pergunta: "é para você ou para a sua empresa?". A conversa continua.

Etiqueta por campanha

Cada palavra marca o lead com a campanha de origem. Você sabe o que trouxe venda.

Passagem para o vendedor

Quem responde a pergunta vai para um vendedor com o histórico completo.

Erros comuns

Prometer algo que a automação não entrega, palavra difícil de digitar e nenhum vendedor acompanhando.

Exemplo de fluxo

A pessoa comenta QUERO, recebe o material no Direct, responde se é para ela ou para a empresa e entra na fila do vendedor com a etiqueta da campanha.

Como medir

Conte quantas pessoas digitaram a palavra, quantas responderam a pergunta e quantas compraram.

Perguntas frequentes

Qual palavra-chave usar na chamada?

Uma palavra curta, fácil de digitar e ligada à oferta, como QUERO, LISTA ou PREÇO. Use uma palavra diferente para cada campanha para saber de onde veio cada lead.

O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.

O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.