A cervejaria vive de comunidade. O WhatsApp é onde essa comunidade fica sabendo de tudo primeiro.
Neste artigo
Por que o WhatsApp importa para a cervejaria
O cliente da cerveja artesanal gosta de novidade: estilos sazonais, edições limitadas e eventos. A cervejaria que avisa primeiro, pelo canal que ele mais usa, enche o taproom e vende os lotes limitados em dias. O WhatsApp também organiza os pedidos de bares e o clube de assinatura.
Lista de clientes
Peça autorização no taproom e marque no CRM quem gosta de cada estilo.
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Lançamentos
Foto do rótulo, estilo e data de chegada.
Refil de growler
Lembretes para quem costuma encher toda semana.
Clube de assinatura
Cobrança, avisos de envio e pesquisa de gosto.
Eventos no taproom
Reservas de mesa e lista de presença pela conversa.
Bares parceiros
Pedidos de barris e reposição com histórico salvo.
Venda responsável
Confirme a maioridade e não estimule o consumo excessivo.
Mensagem pronta
"Oi, Rafael! A nossa IPA de inverno sai sábado, com chope direto do tanque no taproom. Quer que eu reserve uma mesa para você e os amigos?"
Os números que importam
Clientes na lista, refis por semana, assinantes ativos e pedidos de bares.
Erros comuns
Mandar para quem não autorizou, mensagens diárias demais e perder pedidos de bares no meio das conversas.
Vários atendentes
No dia de lançamento, taproom, delivery e pedidos de bares chegam ao mesmo tempo. Com vários atendentes no mesmo número e etiquetas por tipo de pedido, nada se perde.
Perguntas frequentes
Como a cervejaria pode divulgar lançamentos pelo WhatsApp sem incomodar?
Mandando só para quem autorizou receber novidades, com frequência moderada, foto do rótulo e uma condição para os primeiros dias.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.