A livraria de bairro vence a internet com indicação pessoal. Pelo WhatsApp, o livreiro sugere, encomenda e avisa quando chega.
Neste artigo
Indicação é o diferencial
A internet vende mais barato, mas não conversa com o leitor. A livraria que conhece os clientes indica o próximo livro, encomenda o que falta e avisa quando chega. Esse relacionamento traz o leitor de volta.
Indicação pessoal
Pergunte o último livro de que a pessoa gostou.
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Leva 20 segundos. Prefere falar direto no WhatsApp?
Encomendas
Avise prazo e mande mensagem quando chegar.
Lançamentos
Avise só quem gosta daquele gênero.
Listas escolares
Livros de escola pela foto da lista.
Presentes
Livros embrulhados com cartão.
Clube de leitura
Encontros mensais criam comunidade.
Eventos
Lançamentos e contação de histórias.
Fidelidade
Benefícios para leitores frequentes.
Mensagem pronta
"Oi, Marcos! Chegou o livro que você encomendou. Separei também um lançamento do mesmo autor. Quer que eu guarde os dois?"
Erros comuns
Responder só com preço, esquecer encomendas e não guardar o gosto do leitor.
Perguntas frequentes
Como a livraria pode vender mais pelo WhatsApp?
Indicando livros pelo gosto do leitor, aceitando encomendas, avisando lançamentos, organizando listas escolares e convidando para eventos e clube de leitura.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.