Quem compra chocolate de presente quer resolver rápido. O WhatsApp é onde a venda acontece.
Neste artigo
Por que o WhatsApp vende presente
A maior parte das compras de chocolate é presente, e muitas são decididas em cima da hora. O cliente quer ver opções, saber se entrega hoje e pagar rápido. A loja que tem catálogo pronto e responde em minutos vende mais em todas as datas.
Catálogo de presentes
Caixas, cestas e kits com fotos e preços.
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Leva 20 segundos. Prefere falar direto no WhatsApp?
Datas comemorativas
Páscoa, Dia dos Namorados, Dia das Mães, Dia dos Pais e Natal.
Encomendas
Personalizados com prazo combinado.
Empresas
Kits de fim de ano e brindes para clientes.
Cartão e embalagem
Mensagem escrita à mão e embalagem bonita.
Entrega
Prazo e horário confirmados.
Lembretes
Avise quem comprou no ano passado.
Mensagem pronta
"Oi, Aline! Para o Dia das Mães, temos a caixa com 12 bombons e cartão escrito à mão. Entregamos no sábado de manhã. Quer que eu reserve?"
Os números que importam
Vendas por data, pedidos de empresas e clientes que compram em mais de uma data.
Erros comuns
Catálogo desatualizado, demorar na véspera da data e não lembrar quem comprou antes.
Vários atendentes
Nas semanas de Páscoa e Natal, as mensagens multiplicam. Dividir o atendimento entre a equipe, com etiquetas de pedido pago e entregue, evita esquecer encomendas.
Pós-venda
Depois da data, pergunte se o presente agradou e peça uma avaliação no Google.
Perguntas frequentes
Como a loja de chocolates pode vender mais fora da Páscoa pelo WhatsApp?
Com campanhas para todas as datas de presente, kits para empresas, lembrancinhas de festas e lembretes de aniversário para quem já comprou.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.