O Dia do Cliente, em setembro, é uma boa data para mostrar que a empresa valoriza quem compra. Pelo WhatsApp, a mensagem chega pessoal.
Neste artigo
Por que a data importa
Clientes antigos raramente recebem atenção especial. O Dia do Cliente corrige isso.
Agradecimento
Mensagem pessoal.
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Benefício exclusivo
Só para quem já comprou.
Clientes fiéis
Atenção especial a quem compra há anos.
Prazo
Válido por poucos dias.
Personalização
Nome e histórico.
Exemplo
"Oi, Beatriz! Hoje é Dia do Cliente e queremos agradecer seus três anos com a gente. Na sua próxima visita até sexta, a hidratação é por nossa conta."
Por onde começar
Liste os clientes mais antigos e prepare um benefício que custe pouco e tenha valor para eles.
Como o CRM ajuda
O histórico mostra há quanto tempo cada cliente compra e o que ele costuma pedir, para o benefício fazer sentido.
Mensagem pronta
"Oi, Fábio! Hoje é Dia do Cliente e você é um dos nossos mais antigos. Até domingo, a troca de óleo vem com a lavagem por nossa conta. Quer agendar?"
Erros comuns
Oferecer o mesmo desconto que qualquer pessoa recebe, esquecer os clientes antigos e mandar a mensagem sem personalização.
Perguntas frequentes
O que oferecer no Dia do Cliente?
Um benefício exclusivo para quem já é cliente, como brinde, desconto ou serviço extra, junto com um agradecimento sincero.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.