No delivery, cada minuto de conversa é um cliente com fome esperando. Um cardápio digital organizado no WhatsApp tira as dúvidas antes da pergunta e deixa o pedido mais rápido para os dois lados.
Neste artigo
Catálogo com fotos
Cada prato com foto, descrição curta e preço. O cliente escolhe sem perguntar.
Combos
Combos prontos aceleram a decisão e aumentam o valor do pedido.
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Leva 20 segundos. Prefere falar direto no WhatsApp?
Mensagem de pedido
Peça os dados numa mensagem padrão: itens, endereço, forma de pagamento e observações.
Confirmação
Confirme o pedido e o tempo de entrega na hora. Cliente sem confirmação liga ou cancela.
Horário
Deixe o horário de funcionamento na mensagem automática para quem chama fora de hora.
Taxa de entrega
Informe a taxa por bairro antes do fechamento. Surpresa no final gera desistência.
Recompra
Uma mensagem no dia da semana em que o cliente costuma pedir traz o próximo pedido.
Erros comuns
Cardápio em foto borrada, preço desatualizado e demora para confirmar.
Mensagem automática fora do horário
"Estamos fechados agora. Abrimos amanhã às 11h. Deixe seu pedido aqui que confirmamos assim que abrirmos."
Como medir
Acompanhe o tempo entre a primeira mensagem e a confirmação do pedido. Quanto menor, mais pedidos fecham.
Perguntas frequentes
É melhor mandar o cardápio em foto ou usar o catálogo?
O catálogo do WhatsApp Business mostra fotos, descrição e preço de cada item e é atualizado sem mandar imagens novas. Foto do cardápio impresso costuma ficar desatualizada e difícil de ler.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.