A indicação é o cliente mais barato e mais fácil de fechar. Com uma mensagem simples no momento certo, ela deixa de depender da sorte.
Neste artigo
Por que pedir indicação
Quem chega por indicação já confia, negocia menos e fecha mais rápido. Mesmo assim, a maioria das empresas espera a indicação acontecer sozinha. Pedir de forma natural, pelo WhatsApp, transforma clientes satisfeitos em uma fonte constante de novos clientes.
O WhatsApp facilita porque o cliente pode encaminhar o seu contato em um toque.
O momento certo
Logo depois de um resultado: o serviço entregue, o elogio recebido, a avaliação positiva.
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Uma mensagem simples
"Que bom que você gostou! Se tiver alguém que também precise, pode me indicar. Vou cuidar do mesmo jeito."
Facilite o encaminhamento
Mande um texto curto e o link do seu WhatsApp para o cliente repassar.
Benefício para os dois
Desconto ou brinde para quem indica e para quem chega. Funciona, mas não é obrigatório.
Registre a origem
Anote quem indicou cada cliente novo. Assim você agradece e sabe quem são seus melhores divulgadores.
Agradeça sempre
Uma mensagem de agradecimento, mesmo que a indicação não feche, incentiva novas indicações.
Trate o indicado como especial
Quem chega por indicação espera o mesmo cuidado. Não decepcione.
Para empresas
Em vendas B2B, pergunte quem mais na empresa ou no setor teria interesse.
Acompanhe
Conte quantos clientes vieram por indicação a cada mês.
Erros comuns
Pedir antes de entregar resultado, insistir e esquecer de agradecer.
Exemplo de texto para repassar
"Conheço uma ótima nutricionista, a Dra. Paula. Ela atende online e presencial e é super atenciosa. O WhatsApp dela é este link." Quando você entrega esse texto pronto, o cliente só precisa encaminhar.
Perguntas frequentes
Qual o melhor momento para pedir indicação?
Logo depois de um resultado positivo: o serviço entregue, o elogio do cliente ou uma avaliação boa. É quando ele está mais satisfeito e disposto a ajudar.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.