Brasileiros que moram fora consomem conteúdo em português e compram de produtores brasileiros. Atender esse público pede alguns cuidados que fazem diferença na conversão.
Neste artigo
- O brasileiro no exterior também compra
- O número do cliente vem com outro código
- Atenção ao fuso horário
- Pagamento em outra moeda
- Fale com a realidade dela
- WhatsApp e Instagram são os canais naturais
- Comunidade e indicação
- Suporte que não depende do horário do Brasil
- Acompanhe os resultados
- Perguntas frequentes
O brasileiro no exterior também compra
Milhões de brasileiros vivem nos Estados Unidos, em Portugal, no Japão e em outros países. Muitos consomem conteúdo em português e compram cursos, mentorias e produtos digitais de produtores brasileiros. Para quem vende infoproduto, é um público valioso, mas que pede alguns cuidados no atendimento.
O número do cliente vem com outro código
Quem mora fora costuma usar um número do país onde vive, com outro código de país. Garanta que o seu atendimento aceita e salva corretamente números internacionais, para que a conversa e o histórico não se percam.
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Atenção ao fuso horário
A mensagem que chega às 22h no Brasil pode ter sido enviada no meio da tarde nos Estados Unidos, ou de madrugada no Japão. Pergunte onde a pessoa mora e evite mandar retomadas em horários ruins para ela.
Pagamento em outra moeda
Pix não funciona para quem não tem conta no Brasil. Confirme se a sua plataforma aceita cartão internacional e se o checkout mostra o valor de forma clara. Essa é uma das dúvidas mais comuns e uma das principais causas de desistência.
Fale com a realidade dela
Exemplos, preços e situações pensados só para quem mora no Brasil podem soar distantes. Quando fizer sentido, mostre que o produto funciona para quem mora fora e responda dúvidas específicas, como acesso ao conteúdo e suporte.
WhatsApp e Instagram são os canais naturais
O brasileiro no exterior usa WhatsApp para falar com a família e segue criadores brasileiros no Instagram. Atender bem nesses dois canais, com respostas rápidas em horário compatível, aproxima o produtor desse público.
Comunidade e indicação
Brasileiros no exterior costumam estar em grupos e comunidades locais. Um aluno satisfeito indica o produto para outros conterrâneos da mesma cidade, e essa indicação vale muito.
Suporte que não depende do horário do Brasil
Dúvidas de acesso chegam em qualquer horário para quem mora do outro lado do mundo. Respostas automáticas para as perguntas mais comuns e um prazo claro de atendimento humano evitam frustração e pedidos de reembolso.
Acompanhe os resultados
Marque os contatos de outros países e acompanhe a conversão desse grupo. Se ele comprar bem, vale criar anúncios e conteúdos pensados especialmente para ele.
Perguntas frequentes
Como vender curso online para brasileiros que moram fora do Brasil?
Aceite e salve números internacionais, respeite o fuso horário nas retomadas, ofereça pagamento com cartão internacional e atenda pelo WhatsApp e pelo Instagram com respostas em horário compatível com o país da pessoa.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.