Quien está en obra envía el plano por WhatsApp y espera ayuda. La tienda que arma la lista completa vende el proyecto entero.
En este artículo
Por qué WhatsApp ayuda
La elección de la iluminación ocurre durante la obra, entre muchas otras decisiones. El cliente quiere resolver rápido y con seguridad.
Plano del cliente
Pide el plano o fotos.
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Toma 20 segundos. ¿Prefieres hablar directo por WhatsApp?
Lista por ambiente
Sala, cocina, dormitorios y área externa.
Fotos encendidas
Muestra la luz real.
Arquitectos
Atención dedicada.
Entrega
Fechas alineadas con la obra.
Mensaje listo
"Hola, Juliana! Armé la lista de iluminación de tu casa según el plano: 24 spots, 3 colgantes y 4 apliques exteriores. ¿Te envío las fotos de las piezas encendidas?"
Por dónde empezar
Crea un modelo de lista por ambiente y ofrécelo a todo cliente que envíe el plano.
Cómo ayuda el CRM
Las etiquetas muestran quién está en obra y en qué fase, y el historial guarda el plano y la lista enviadas.
Errores comunes
Enviar fotos de catálogo apagadas, olvidar clientes en obra y no coordinar la entrega con el electricista.
Un ejemplo
Una tienda empezó a armar la lista completa de iluminación a partir del plano enviado por WhatsApp. Los clientes en obra cerraban todo de una vez, y el valor promedio de los pedidos aumentó bastante.
Preguntas frecuentes
¿Cómo vender iluminación por WhatsApp?
Recibiendo el plano o fotos de los ambientes, armando la lista de luminarias por habitación, enviando fotos y videos de las piezas encendidas y acompañando al cliente hasta la entrega.
El cuello de botella casi nunca es el equipo. Es el tiempo hasta la primera respuesta.
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