Feriados mudam o horário de atendimento. Avisar antes e configurar uma resposta automática evita frustração.
Neste artigo
Aviso antes
Clientes ativos.
Mensagem automática
Horário de volta.
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Plantão
Se houver.
Retorno
Prioridade.
Calendário
Anual.
Tom
Cordial.
O que o cliente espera
Saber quando a empresa volta e se há atendimento para urgências.
Mensagem pronta
"Olá! Estaremos fechados na sexta, dia 15, por causa do feriado. Voltamos na segunda às 8h. Para urgências, ligue para o número abaixo."
Por onde começar
Monte o calendário de feriados do ano e prepare as mensagens com antecedência.
Um exemplo
Uma loja passou a avisar feriados com antecedência. As reclamações por falta de resposta acabaram.
Como o CRM ajuda
Mensagens de ausência e etiquetas marcam quem chamou no feriado para retorno prioritário.
Erros comuns
Avisar em cima da hora, mensagem genérica e esquecer o retorno.
Perguntas frequentes
Como avisar sobre feriados pelo WhatsApp?
Enviando aviso antecipado para clientes ativos, colocando mensagem automática com o horário de retorno e informando canal de urgência, se houver.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.