O cliente que precisa de eletricista quase sempre manda mensagem antes de ligar. Quem responde rápido, pede as informações certas e confirma o horário fecha mais serviço e perde menos tempo com visita à toa.
Neste artigo
Triagem por foto
Tenha uma mensagem pronta pedindo foto do quadro, da tomada ou do ponto com problema, o bairro e se é casa, apartamento ou comércio.
Orçamento ou visita
Serviço simples, como trocar chuveiro ou instalar luminária, dá para passar o preço na conversa. Reforma e quadro novo pedem visita.
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Urgência
Separe quem está sem energia de quem quer instalar um ventilador. A urgência tem horário e preço próprios.
Confirme o horário
Na véspera, confirme o endereço e a janela de chegada. No dia, avise quando sair para o atendimento.
Fotos do serviço
Mande foto do antes e do depois e explique o que foi trocado. O cliente entende o valor e guarda o seu contato.
Pós-venda
Depois de uma semana, pergunte se está tudo funcionando e peça uma avaliação no Google.
Erros comuns
Ir até o cliente sem saber o problema, passar preço fechado de reforma sem ver e sumir depois do serviço.
Perguntas frequentes
Eletricista deve cobrar a visita de orçamento?
Muitos cobram uma taxa de visita e descontam do serviço se o cliente fechar. Explique isso já na primeira mensagem para evitar surpresa e filtrar quem só quer comparar preço.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.