O cliente quer saber se o conserto vale a pena antes de levar o sapato. Pela foto, a sapataria já responde.
Neste artigo
Orçamento por foto
Prévio.
Prazo
Claro.
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Pronto
Aviso.
Bolsas
Outro serviço.
Retirada
Lembrete.
Fiéis
Lista.
O que o cliente espera
Saber se compensa consertar, quanto custa e quando fica pronto.
Mensagem pronta
"Oi, seu Carlos! Seu sapato ficou pronto: troca de sola e costura. Pode retirar a partir das 14h."
Por onde começar
Peça foto do calçado antes de o cliente vir e dê uma faixa de preço.
Um exemplo
Uma sapataria passou a avisar quando o conserto ficava pronto. As peças esquecidas no balcão quase sumiram.
Como o CRM ajuda
O histórico guarda os consertos e o telefone de cada cliente.
Erros comuns
Não avisar quando fica pronto, prazo errado e orçamento sem ver a peça.
Perguntas frequentes
Como a sapataria pode usar o WhatsApp?
Recebendo fotos para orçamento prévio, informando prazos, avisando quando o conserto fica pronto e lembrando clientes que esqueceram peças na loja.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.