A pergunta "tem esse produto?" é um cliente pronto para comprar. A resposta certa, na hora, fecha a venda.
Neste artigo
Resposta rápida
Disponível ou não, responda logo.
Fotos atualizadas
Do produto real.
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Reservas
Prazo para retirar.
Aviso de chegada
Quem pediu recebe primeiro.
Lista de espera
Registre produto e tamanho.
Alternativas
Ofereça algo parecido.
Honestidade
Não confirme o que não tem.
Por onde começar
Crie uma etiqueta "aguardando produto" e registre na conversa o item e o tamanho que o cliente quer.
Como o CRM ajuda
Etiquetas e lembretes ajudam a avisar todos que esperavam aquele produto quando ele chega.
Mensagem pronta
"Oi, Carol! O tênis branco 37 chegou hoje. Separei um par para você até amanhã às 18h. Quer que eu reserve?"
Erros comuns
Esquecer de avisar quem pediu, reservar sem prazo e confirmar produto que já acabou.
Perguntas frequentes
Como avisar o cliente quando o produto chegar?
Registrando o interesse na conversa, com produto e tamanho, e enviando uma mensagem assim que o estoque chegar, com opção de reserva.
O gargalo quase nunca é o time. É o tempo até a primeira resposta.
O VeyloCRM responde o lead na hora com a sua própria linguagem, organiza cada conversa no CRM e deixa as mensagens prontas à mão da equipe — no WhatsApp, no Instagram e no Messenger.