Última actualización: 2026-10-12
Agente de IA y flujos de automatización
Los flujos se arman arrastrando bloques en un lienzo. El bloque Agente IA puede asumir la conversación en cualquier punto y responder con naturalidad, usando solo la información que le das.
Bloques
- Enviar mensaje, imagen, video, audio, archivo o enlace.
- Esperar respuesta (con camino de “sin respuesta”) o esperar un tiempo.
- Condición por palabras, opciones numeradas o comprensión de temas escritos con las palabras del lead.
- Prueba A/B de caminos por porcentaje.
- Agregar etiqueta, definir responsable, mover en el embudo, crear nota interna.
- Agente IA y Fin.
Disparadores
Un flujo puede comenzar en una conversación nueva, cuando el lead escribe una palabra clave, cuando una tarjeta entra en una etapa del embudo, cuando se agrega una etiqueta o solo cuando alguien lo dispara a mano. Cada flujo tiene horario de funcionamiento y puede limitarse a canales específicos.
El agente de IA
El agente lee los textos del flujo y la información que agregas del producto o servicio, mantiene el contexto, responde dudas y puede agendar citas en la agenda de Veylo. Nunca inventa precios ni condiciones: lo que no sabe lo pasa al equipo. Puede responder solo en texto, o con voz usando el módulo Voces.
Preguntas frecuentes
¿Qué modelos de IA se usan?
La plataforma trabaja con modelos de OpenAI y Groq, elegidos por la plataforma; las cuentas también pueden usar su propia clave.
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