Última actualización: 2026-10-12
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas a lo que más nos preguntan.
Preguntas frecuentes
¿Necesito cambiar mi número?
No. Conectas el número que ya usas, por código QR o por la API oficial de Meta.
¿Cuál es la diferencia entre código QR y API oficial?
El código QR es la conexión rápida para la atención diaria. La API oficial es la vía homologada por Meta, con plantillas aprobadas y más previsibilidad para volumen alto. Veylo trabaja con las dos.
¿Todo mi equipo puede usarlo?
Sí. La bandeja es compartida, cada conversación tiene responsable y estado, y los informes muestran el desempeño de cada agente.
¿Funciona en mi idioma?
La plataforma, los correos y la asistente de soporte están en español, inglés y portugués. Cada persona puede cambiar el idioma cuando quiera.
¿La IA puede atender y agendar sola?
Sí. El agente de IA usa tu información, mantiene el contexto, responde dudas y agenda citas en la agenda. Cuando algo depende del equipo, pasa la conversación a una persona.
¿Hay app para iPhone?
Sí, gratis para clientes de Veylo, con bandeja, historial, embudo y notificaciones.
¿Dónde se guardan los datos y de quién son?
Los datos son de tu empresa. Veylo los trata solo para prestar el servicio, usa conexiones cifradas y control de acceso, y nunca vende datos personales. Consulta la política de privacidad para más detalles.
¿Cómo lo veo funcionando?
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