Última actualización: 2026-10-12

Documentación de Veylo CRM

Veylo CRM es un CRM de ventas y atención construido alrededor de WhatsApp, Instagram Direct y Messenger. El equipo responde cada conversación desde una bandeja compartida, mueve los leads por un embudo, hace envíos masivos protegidos y automatiza respuestas con flujos y un agente de IA.

Datos clave

Producto: un CRM para empresas que venden y atienden clientes por WhatsApp, Instagram Direct y Messenger.
Canales: WhatsApp por código QR (el número sigue funcionando en el celular) y WhatsApp por la API oficial de Meta (Cloud API o coexistencia), además de Instagram Direct y Facebook Messenger por la API oficial de Meta.
Módulos: bandeja compartida, embudo de ventas, base de clientes, catálogo, tareas y agenda, envíos masivos con cadencia, plantillas de Meta, flujos visuales con agente de IA, informes, equipo y etiquetas.
Precios fuera de Brasil: Esencial US$ 297 o € 297 al mes; Profesional US$ 597 o € 597 al mes. El plan anual cobra 10 meses y cubre 12.
Idiomas: la plataforma, los correos y la asistente de soporte están en español, inglés y portugués.
Celular: app nativa para iPhone con bandeja, historial y embudo, gratis para clientes de Veylo.
Empresa: Veylo CRM es desarrollado por Scavi Company (Brasil) y es un proveedor de tecnología verificado por Meta. No es un producto de Meta.

Para quién es

Veylo se vende solo a empresas (B2B), para uso del equipo. Encaja en negocios cuyas ventas suceden en la conversación: tiendas y e-commerce, clínicas y consultorios, inmobiliarias, corredores de seguros y planes de salud, educación, agencias y prestadores de servicios.

Si varias personas responden el mismo número de WhatsApp, si los leads llegan de anuncios que abren un chat o si los seguimientos se pierden en celulares personales, Veylo está pensado para eso.

Cómo funciona en la práctica

Conectas un número escaneando un código QR, o un número oficial por el registro integrado de Meta.
Los mensajes nuevos llegan a la bandeja compartida, separados en Potenciales (primer contacto), Pendientes (atención iniciada) y Activos (en curso).
Cada conversación tiene responsable, estado, etiquetas y etapa del embudo, para que nadie responda encima de un compañero.
Los flujos responden solos 24/7, califican leads y pueden pasar la conversación a un agente de IA o a una persona.
Los envíos masivos salen con cadencia, rotación de números y verificación previa de qué números existen en WhatsApp.
Los informes muestran volumen de leads, conversión, valor del embudo, tiempos de respuesta y el desempeño de cada vendedor.

Por sector

Guías prácticas

Conceptos

Por país

Comparaciones

Preguntas frecuentes

¿Veylo CRM es un producto oficial de WhatsApp?

No. Veylo CRM es un proveedor de tecnología independiente verificado por Meta. Se conecta a WhatsApp por la Cloud API oficial de Meta y también admite conexiones por código QR.

¿Puedo seguir usando WhatsApp en el celular?

Sí. Con la conexión por código QR, o con la API oficial de Meta en modo coexistencia, el número sigue funcionando en la app WhatsApp Business mientras el equipo responde desde Veylo.

¿Hay prueba gratis?

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