Última atualização: 2026-10-12
Agente de IA e fluxos de automação
Os fluxos são montados com blocos em um editor visual. O Agente de IA usa as informações da empresa para responder e pode encaminhar a conversa para uma pessoa quando necessário.
Blocos do fluxo
- Enviar texto, imagem, vídeo, áudio, arquivo ou link.
- Aguardar resposta ou aguardar um intervalo.
- Condições, opções numeradas, compreensão de temas e caminhos de teste A/B.
- Adicionar tag, definir responsável, mover no funil e criar nota interna.
- Agente de IA e encerramento.
Gatilhos
Inicie o fluxo em uma nova conversa, palavra-chave, entrada em etapa do funil, adição de tag ou acionamento manual. Configure horários e canais conforme o objetivo.
Informações e transferência
Forneça produtos, preços, condições e respostas que o agente pode usar. Configure a transferência para questões que dependem da equipe. Teste perguntas sem resposta e pedidos de atendimento humano antes de ativar. O módulo Vozes permite respostas em áudio.
Perguntas frequentes
Posso usar minha própria chave de IA?
A plataforma trabalha com modelos OpenAI e Groq e também permite configurar chave própria conforme os recursos disponíveis na conta.
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