Última actualización: 2026-10-12
Coexistencia de WhatsApp en Veylo CRM
La coexistencia es el modo oficial de Meta para usar la app WhatsApp Business y la Cloud API en el mismo número. En Veylo la conectas escaneando un código QR dentro del registro oficial de Meta.
Qué obtienes
- El número sigue funcionando en la app WhatsApp Business del celular.
- Las mismas conversaciones aparecen en la bandeja compartida de Veylo, donde todo el equipo puede responder.
- Se pueden traer hasta 180 días de historial.
- Plantillas aprobadas, calificación de calidad oficial y envíos masivos por la API oficial.
Límites definidos por Meta
- Los grupos y los mensajes temporales no forman parte de la API.
- El volumen de la API tiene un límite por número.
- Hay que abrir la app del celular con regularidad para que Meta mantenga el vínculo activo.
Cómo conectar
En el plan Profesional, abre Integraciones → API oficial de Meta, elige “Mantener en la app” y sigue la ventana de Meta. Cuando se te pida, escanea el código QR con la app WhatsApp Business. El número aparece en Canales en cuanto Meta lo confirma.
Preguntas frecuentes
¿Pierdo mis chats al conectar?
No. Los chats siguen en el celular y el historial reciente se refleja en Veylo.
¿La coexistencia está disponible en todos los países?
Depende de Meta. El registro confirma si tu número es elegible.
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