Última actualización: 2026-10-12

CRM de WhatsApp para clínicas y consultorios

Los pacientes ya escriben a las clínicas por WhatsApp. El problema es que un solo celular de recepción no da abasto con pedidos de cita, confirmaciones, reprogramaciones y dudas al mismo tiempo. Un CRM de WhatsApp convierte ese celular en una bandeja compartida y organizada.

Dónde las clínicas pierden pacientes

• Mensajes que llegan fuera del horario y se responden a la mañana siguiente, cuando el paciente ya agendó en otro lugar.
• Confirmaciones de cita enviadas a mano, una por una, o que no se envían.
• Varias recepcionistas respondiendo el mismo celular sin saber quién respondió a quién.
• Ningún registro de qué campaña o anuncio trajo a cada paciente.

Cómo ayuda Veylo

• Una bandeja compartida donde cada conversación tiene responsable y estado, para que dos recepcionistas nunca atiendan al mismo paciente.
• Flujos automáticos que saludan, preguntan qué necesita el paciente y ofrecen opciones las 24 horas.
• Un agente de IA que responde dudas comunes (ubicación, horarios, procedimientos) solo con la información que tú le das, y agenda citas en la agenda.
• Mensajes programados y seguimientos para confirmaciones y recordatorios.
• Plantillas aprobadas para contactar pacientes fuera de la ventana de 24 horas por la API oficial.

Un embudo simple para clínicas

Una configuración común es: Contacto nuevo → Interesado → Cita agendada → Asistió → Paciente recurrente. Mover la tarjeta entre etapas muestra dónde se pierden los pacientes, y el campo de valor permite prever ingresos por procedimientos agendados.

Preguntas frecuentes

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