Última atualização: 2026-10-12
WhatsApp por QR Code ou API oficial
O Veylo oferece as duas conexões na mesma plataforma. Cada número tem seu tipo de conexão, e a equipe acompanha os canais no mesmo atendimento.
Conexão por QR Code
Você lê o QR Code como no WhatsApp Web e mantém o número no celular. É uma forma rápida de começar o atendimento. Essa conexão não é a API oficial da Meta e pode sofrer desconexões ou restrições, especialmente com mensagens indesejadas.
API oficial da Meta
A Cloud API permite integrar o WhatsApp ao CRM, usar templates aprovados e acompanhar informações oficiais do número. Na coexistência, o aplicativo WhatsApp Business continua no celular; na conexão somente em nuvem, a operação acontece pelo software.
Comparação
| Recurso | QR Code | API oficial |
|---|---|---|
| Configuração | Leitura do QR Code | Cadastro pela Meta |
| Aplicativo no celular | Continua funcionando | Sim na coexistência |
| Templates aprovados | Não | Sim |
| Fora da janela de 24 horas | Sem templates da API | Templates aprovados |
| Uso comum | Atendimento diário | Integração oficial e campanhas |
Perguntas frequentes
Posso usar os dois tipos na mesma conta?
Sim. Números conectados por QR Code e pela API oficial compartilham a caixa de entrada.
As tarifas da Meta estão incluídas?
Não. A cobrança de mensagens da API oficial é feita pela Meta e é separada da assinatura do Veylo.
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