Última actualización: 2026-10-12

¿Qué es el opt-in de WhatsApp?

El opt-in es el permiso que una persona da a una empresa para contactarla por WhatsApp. Las políticas de Meta lo exigen para los mensajes iniciados por la empresa, y es la mejor protección contra denuncias.

Dónde obtenerlo

• Una casilla en formularios y páginas de pago.
• Durante la conversación, preguntando si quiere recibir novedades.
• Cuando el cliente te escribe primero sobre un tema específico.

Buenas prácticas

• Di qué tipo de mensajes recibirá.
• Ofrece una forma fácil de darse de baja.
• No reutilices un permiso dado para un propósito en campañas sin relación.

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