Última actualización: 2026-10-12
App WhatsApp Business vs API
Ambos son productos oficiales de WhatsApp para empresas, pero resuelven problemas distintos.
App WhatsApp Business
- App gratuita instalada en un celular.
- Hecha para una persona o un equipo pequeño que comparte dispositivos.
- Herramientas básicas: catálogo, etiquetas, respuestas rápidas, mensajes de ausencia.
WhatsApp Business Platform (API)
- Se usa a través de un software como un CRM, no desde una app de celular.
- Muchas personas pueden responder el mismo número a la vez.
- Plantillas aprobadas para iniciar conversaciones y escribir después de 24 horas.
- Automatización, integraciones y mayor volumen.
- Meta cobra los mensajes de plantilla según sus precios.
Usar los dos
Con la coexistencia, el mismo número puede funcionar en la app y en la API a la vez. Veylo también admite conexiones por código QR, que vinculan el número de la app al CRM.
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