Última actualización: 2026-10-12
Cómo pasar de WhatsApp Business a un CRM
La app WhatsApp Business funciona bien para una persona. Cuando un equipo comparte un celular, es hora de pasar a un CRM — sin cambiar el número que los clientes conocen.
Lo que sigue igual
- Tu número — los clientes siguen escribiendo al mismo contacto.
- La app en el celular, si conectas por código QR o por la API oficial con coexistencia.
- El historial reciente de chats, que se refleja en Veylo.
Lo que cambia para el equipo
- Cada uno tiene su propio acceso en lugar de compartir un celular.
- Las conversaciones tienen responsables, etapas y etiquetas.
- La automatización y los informes se vuelven posibles.
Pasos
Contrata, conecta el número, invita al equipo, configura etapas y etiquetas y activa un flujo de bienvenida. La mayoría de los equipos hace el cambio el mismo día.
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