Última actualización: 2026-10-12

Cómo configurar un agente de IA

Un buen agente de IA suena como tu mejor vendedor y nunca inventa precios. La mayor parte de la calidad depende de lo que escribas en sus instrucciones.

Qué escribir

• Rol y objetivo: “Atiende como consultor de ventas; entiende la necesidad e invita a agendar una visita.”
• Información del producto o servicio para este punto del embudo — precios, plazos, condiciones, exactamente como quieres que se digan.
• Qué decir cuando no sepa la respuesta; el equipo recibe el aviso al instante.

Ajustes de seguridad

• Palabras que terminan la conversación con la IA y pasan a una persona (“humano”, “asesor”).
• Cuántas respuestas antes de seguir al próximo bloque.
• Respuestas solo en texto, o con voz usando el módulo Voces.
• Un mensaje por si el servicio de IA está caído.

Prueba antes de activar

Deja el flujo pausado, inícialo a mano en una conversación de prueba y haz preguntas difíciles. Ajusta la información hasta que las respuestas sean correctas y luego actívalo.

Preguntas frecuentes

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