Última actualización: 2026-10-12

Cómo calificar leads por WhatsApp

La calificación separa a quienes están listos para comprar de quienes solo están mirando, para que los vendedores usen su tiempo donde importa.

Pregunta poco y útil

• Qué necesita (producto o servicio).
• Cuándo lo necesita (ahora, este mes, solo investigando).
• Una pregunta de encaje propia de tu negocio — rango de presupuesto, ciudad, cantidad de personas.

Opciones o texto libre

Los bloques “Ofrecer opciones” dan alternativas numeradas y crean una salida por opción. Los bloques “Entender palabra” dejan que la persona responda con sus palabras y detectan el tema sin menú numerado. Ambos repiten un mensaje amable si la respuesta no coincide, hasta que el lead elija una opción válida.

Después de calificar

• Agrega una etiqueta y mueve la tarjeta a una etapa.
• Define un responsable o deja que lo haga la distribución automática.
• Pasa la conversación al agente de IA o a una persona.

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