Última actualización: 2026-10-12
Cómo hacer seguimiento a leads por WhatsApp
La mayoría de las ventas perdidas no se pierden frente a la competencia — se pierden en el silencio. Un seguimiento liviano y constante recupera muchas.
Un ritmo simple
- El mismo día: responde la duda abierta y propone un siguiente paso.
- Al día siguiente: un mensaje corto que agregue algo útil (una foto, un testimonio, un detalle).
- De tres a cinco días después: una pregunta directa, como si todavía quiere avanzar.
- Después: marca el lead como sin interés o programa un recordatorio para más adelante.
Herramientas en Veylo
- Programa actividades de seguimiento con fecha y hora; las atrasadas aparecen primero.
- Programa el propio mensaje, incluso audio o archivos, para salir en el momento justo.
- Usa bloques “Esperar respuesta” en los flujos para enviar un recordatorio automático cuando no hay respuesta.
- Marca los leads como “sin interés” para sacarlos de futuros envíos masivos.
Respeta la ventana de 24 horas
En la API oficial de Meta, los mensajes después de 24 horas sin respuesta del cliente necesitan una plantilla aprobada.
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