Última actualización: 2026-10-12
Cómo atender WhatsApp fuera del horario
Muchos leads escriben de noche y los fines de semana — justo cuando no hay nadie atendiendo. Una respuesta automática los mantiene interesados hasta que llega el equipo.
Opciones, de lo simple a lo avanzado
- Un mensaje de bienvenida que aclara expectativas y pregunta qué necesita la persona.
- Un flujo de calificación con opciones que recoge lo esencial.
- Un agente de IA que responde dudas comunes y agenda citas.
Horario en los flujos
Cada flujo en Veylo puede funcionar 24 horas o en un horario personalizado, incluso períodos que cruzan la medianoche. Puedes tener un flujo para el horario comercial y otro para fuera del horario.
El traspaso de la mañana
Los leads que escribieron de noche aparecen en Potenciales, ya calificados, con el historial de la conversación. La distribución automática los reparte en cuanto empieza el equipo.
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