Última atualização: 2026-10-12
Como qualificar leads pelo WhatsApp
Faça poucas perguntas relevantes para entender o interesse do contato e encaminhá-lo ao atendimento adequado.
Pergunte o que muda a próxima ação
Identifique o produto desejado, a região, o prazo e outras informações necessárias à sua venda. Evite formulários longos em uma conversa e explique por que está pedindo um dado.
Opções ou texto livre
Use opções numeradas quando as respostas forem previsíveis. Para pedidos em linguagem natural, configure o agente de IA com os critérios e informações da empresa.
Depois da triagem
Adicione a tag de interesse, defina o responsável e mova para a etapa adequada. Registre o contexto para que a equipe continue a conversa. A qualificação deve facilitar o atendimento, sem impedir o contato com uma pessoa.
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