Última atualização: 2026-10-12
O que é um CRM de WhatsApp?
Um CRM de WhatsApp transforma conversas em uma operação organizada de vendas e atendimento, com histórico, responsável e etapa por contato.
O que ele reúne
Além das mensagens, um CRM reúne cadastro do cliente, tags, notas, funil, retornos e relatórios. No Veylo, a equipe atende também Instagram Direct e Messenger na mesma plataforma.
Quando faz sentido
É útil quando várias pessoas atendem o mesmo número, propostas se perdem na lista de chats ou a gestão precisa acompanhar quem está responsável e qual será o próximo passo.
O que avaliar
Confira o tipo de conexão, a visibilidade dos vendedores, o histórico, os recursos de automação e o custo total da equipe. Teste o sistema com uma conversa e uma venda reais antes de escolher.
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