Última atualização: 2026-10-12
O que são webhooks de WhatsApp?
Webhooks são notificações enviadas pela Meta a um endereço do software quando chegam mensagens ou mudam os estados do canal.
Quais eventos chegam
A integração recebe mensagens e eventos de envio, entrega e leitura quando disponibilizados pelo canal. Também pode receber mudanças relacionadas aos ativos conectados.
Por que isso importa
É assim que o CRM atualiza as conversas sem a equipe conferir manualmente o celular. O sistema deve tratar os eventos corretamente para manter o histórico e os estados consistentes.
Para o cliente do Veylo
A plataforma administra a integração. Você não precisa programar um webhook para atender. Se uma conversa não atualizar, confira a conexão e forneça o contexto ao suporte.
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