Última atualização: 2026-10-12
Como atender leads de anúncios que abrem o WhatsApp
Prepare o primeiro atendimento para contatos que chegam de anúncios e registre o contexto da campanha quando disponível.
Os primeiros minutos
Configure uma saudação coerente com a oferta e faça uma pergunta curta de qualificação. Distribua o contato para um responsável e mantenha as condições do anúncio disponíveis em respostas rápidas.
Identifique a origem
Quando a Meta fornece dados de referência do anúncio, consulte-os na conversa para entender o que trouxe o cliente. Use tags e etapas do funil para acompanhar o avanço até a proposta e a venda.
Acompanhe o resultado
Compare contatos recebidos e oportunidades ganhas por período. O clique no anúncio não garante venda; revise também a qualidade da oferta e a continuidade do atendimento.
Organize suas vendas pelo WhatsApp em um só lugar
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