Última atualização: 2026-10-12
Como tratar pedidos para parar de receber mensagens
Respeite pedidos de saída e mantenha esses contatos fora das próximas campanhas de WhatsApp.
Como o Veylo ajuda
A plataforma identifica pedidos de interrupção conforme as regras configuradas e exclui os contatos das campanhas quando registrados como opt-out. Confira o estado do contato antes de reutilizar uma lista.
O que a equipe deve fazer
Registre pedidos recebidos por outros canais e interrompa os retornos promocionais. Não remova a restrição só para concluir uma campanha. Um novo consentimento deve ser claro e registrado.
Facilite a saída
Inclua uma orientação simples para não receber novas mensagens. Isso mantém a lista relevante e reduz contatos indesejados. Intervalos de envio não substituem o respeito à escolha da pessoa.
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