Última atualização: 2026-10-12
Como reativar clientes antigos pelo WhatsApp
Segmente a base por interesse e histórico para enviar um convite de retorno relevante a clientes que esperam esse contato.
Segmente primeiro
Use tags e informações registradas para separar serviços, produtos ou períodos de compra. Exclua contatos que pediram para sair e confira a origem da autorização de contato.
Escreva para o contexto
Explique por que a mensagem faz sentido para aquele cliente. Ofereça uma próxima ação simples e uma forma de não receber novos envios. Evite uma promoção genérica para toda a base.
Acompanhe a campanha
Revise público, conteúdo e ritmo de envio. Na API oficial, escolha um template com categoria adequada. Acompanhe respostas e encaminhe os interessados a responsáveis no atendimento.
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