Última atualização: 2026-10-12
Como usar notas internas nas conversas
Registre pendências e contexto para a equipe sem enviar essas anotações ao cliente pelo WhatsApp.
Quando usar
- Anote o que foi combinado por ligação.
- Registre uma objeção ou documento pendente.
- Explique a transferência para outro responsável.
- Descreva a próxima ação e a data de retorno.
No Veylo
Use a opção de nota interna na conversa e confira o modo selecionado antes de salvar. As notas servem à continuidade do atendimento e ficam disponíveis à equipe autorizada. Escreva de forma objetiva e evite dados que não sejam necessários ao trabalho.
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